Derecho de desistimiento de 14 días
Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes desistir de tu compra en los 14 días siguientes al día en que tú (o una persona designada por ti) recibas la mercancía, sin necesidad de dar ningún motivo.
Cómo devolver un artículo
- Infórmanos por correo electrónico en info@gospear.eu antes de que termine el plazo de 14 días. Incluye tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.
- Envía la mercancía en los 14 días siguientes a habernos informado, a: UAB DIVER.LT, Žygio g. 90-165, LT-08242 Vilnius, Lituania.
- Los artículos deben estar sin usar, completos y, cuando sea posible, en su embalaje original.
Gastos de devolución y reembolsos
El comprador paga los gastos de devolución de la mercancía, salvo que el artículo sea defectuoso o hayamos enviado un artículo equivocado. Reembolsamos el precio de los artículos devueltos y el coste del envío estándar original en los 14 días siguientes a recibir tu notificación de desistimiento; podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía. El reembolso se realiza con el método de pago que usaste.
Los productos cortados o fabricados según tus especificaciones (por ejemplo, goma a metros cortada a medida) pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento.
Artículos defectuosos
Si un artículo es defectuoso o no se corresponde con la descripción, contacta con nosotros en info@gospear.eu con tu número de pedido y fotos. Tus derechos legales según la legislación de consumo de la UE y de Lituania, incluida la garantía legal de conformidad de 2 años, no se ven afectados.